Política de Calidad

En Comercial Arqué, S.A. nos dedicamos a la comercialización y manipulado de películas para termo grabado, cinta térmica, soporte textil, papel sintético “Durasin”, grabados, antenas RFID, material de encuadernación, entre otros… así como al diseño y fabricación de maquinaria para estampación por calor de piezas de plástico, cartón, sustratos de piel, textil y también aplicadoras, cortadoras, entre otros. bajo el sello IMPAK.

La Dirección lidera e impulsa de manera permanente la Calidad en la empresa y asume y exige el compromiso y la participación de todo el personal de ésta y es por ello por lo que declara el Sistema de Gestión de la Calidad, acorde a los requerimientos de la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015, como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos y compromisos en el cumplimiento de los siguientes puntos:

1. Asegurar la satisfacción del cliente cumpliendo con las necesidades y requisitos por ellos definidos.
2. Identificar las necesidades y requisitos de las partes interesadas (clientes, proveedores, personal de la empresa, dirección y gerencia, propietarios, comunidad, escuelas y universidades, organismos legales y reguladores, equipos de emergencia y medios).
3. Forjar alianzas con proveedores externos y con los principales actores de los sectores privado y público para garantizar un óptimo desempeño organizacional. Asegurar también que los proveedores externos y socios que pueden ser utilizados en la prestación de nuestros servicios, cumplan con la filosofía de Calidad y las Políticas de la Organización.
4. Mantener el nivel de formación de nuestro personal, facilitándoles las herramientas y medios necesarios para ello.
5. Mejora continua de nuestro sistema de gestión de Calidad, así como compromiso del cumplimiento de requisitos, tanto los especificados por nuestros clientes como los legales y reglamentarios que afecten a nuestra actividad. Proporcionar información clara y precisa a sus empleados, clientes y otras partes interesadas, evitando prácticas engañosas o fraudulentas.
6. He de asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad provea un marco para la gestión y control de las actividades de Calidad, Medio Ambiente, Salud y Seguridad, ayudando también a establecer y revisar los objetivos estratégicos de la empresa.
7. Supervisar y revisar continuamente la Política de Calidad para asegurar que siga siendo relevante y eficaz para las cambiantes necesidades de todas las partes interesadas.
8. La participación e implicación de los integrantes de Comercial Arqué, S.A. en materia de Calidad.
9. Garantizar que los empleados, tanto hombres como mujeres, tengan las mismas oportunidades, derechos y responsabilidades en el ámbito laboral, sin discriminación basada en su género. Eliminar la brecha salarial de género (remuneración justa y transparente, basada en las habilidades y experiencia, y no en el género) y fomentar la representación equilibrada entre hombres y mujeres en todos los niveles de la organización, incluyendo puestos directivos y de liderazgo.
10. Minimizar el impacto ambiental y promover prácticas sostenibles mediante la búsqueda e incorporación de materiales biodegradables y la gestión adecuada de los residuos.

Así, es responsabilidad de todo el personal de la empresa, el correcto cumplimiento de estas directrices y su implantación.

La descripción de la totalidad del sistema como pueden ser, entre otros, la política, procesos, procedimientos e instrucciones, y la información documentada, se describen en los diferentes documentos que componen el Manual de calidad de forma simple y dinámica, cumpliendo todos los requisitos especificados en la norma UNE-EN ISO 9001:2015. El sistema de gestión de Calidad descrito en dicho Manual ha sido desarrollado por COMERCIAL ARQUÉ S.A. y cuenta con la aprobación y el seguimiento continuo de la Dirección de la empresa, adquiriendo el compromiso de cumplir los requisitos legislativos, reglamentarios y los que considere, estableciendo y revisando los objetivos y metas de calidad. La Dirección controla que se mantenga la integridad del sistema cuando se planifiquen e implementen cambios.

Esta Declaración de Política de Calidad está disponible en esta página web para que pueda ser vista por todas las partes interesadas de la empresa.

Descargar Política de Calidad      Descargar ISO 9001:2015